通过 保修和保养 中心,您可以在一个地方注册新的保障计划、提交意外损坏索赔,以及查看或取消您正在进行的订阅。
1。 注册 Samsung Care+
Samsung Care+ 在您的标准设备有限保修基础上,额外提供专门的意外损坏保障。
步骤 1。要注册 Samsung Care+,请在设置中前往保修和保养。
步骤 2。轻点查看详情。
步骤 3。在您的设备卡片下方轻点 获取保障 > 查看您的计划选项、保障范围和价格,然后确认您的参保详情,以完成并激活您的保障。
注意:购买日期超过 3 天的设备需要使用另一台 Galaxy 设备进行设备状况检查。
2。提交索赔申请
如果您的设备意外遭受物理损坏或液体损坏,您可以通过设备提交服务索赔申请并跟踪其解决进度。
要申请理赔,请先在您的 設置 中前往 保修和保养,然后打开您的活跃设备卡片。在所列的 Samsung Care+ 计划下,轻触申请理赔,然后详细描述问题,选择您偏好的服务选项,并支付任何适用的免赔额费用。按照其余屏幕提示操作后,提交您的理赔申请。随后,您可以在 保修和保养 主屏幕的理赔状态下实时查看其进度。
注意:理赔流程、支持的损坏类型、免赔额以及所需的证明文件因国家、地区和当地保险提供商而异。
3。管理您的 Samsung Care+ 订阅
快速查看您的当前套餐、计费周期、即将到来的续订日期,或者如果您不再需要保障,可取消您的保单。
要查看或管理您的保障,请先进入保修和保养 界面,然后轻点设备卡片下方的Samsung Care+标识。您可以在此查看当前套餐详情、预定的计费周期以及下一个自动续订日期。
如果您不再需要保障并希望终止您的保单,请点击管理订阅,选择取消计划,然后按照屏幕上的引导提示操作。
注意:Samsung Care+ 的可用性、保障条款、定价模式和理赔政策因国家/地区而异。注册步骤和总体资格要求(包括是否必须进行设备状况检查)均严格受您所在地区适用的具体条款和条件约束。